Tal como apareció en Gazette Life, 29 de abril de 2026.
Acabamos de completar algo en lo que llevamos trabajando mucho tiempo. Y si es propietario o gestor de una propiedad en Lanzarote, esto le interesa.
Esta semana, Canal Gestión Lanzarote ha reconocido formalmente a Canary Detect como instalador autorizado. Es la última pieza de un conjunto que llevamos casi dos años ensamblando, y supone algo concreto para todos los propietarios de la isla.
Por qué le importa
Si una fuga oculta ha provocado una factura de agua excepcionalmente alta, puede tener derecho a una reducción de hasta el 50%. Lo que la mayoría no sabe es que para optar a ello, el trabajo debe ser realizado por un instalador autorizado reconocido, y la reclamación debe presentarse con el número de referencia oficial de ese instalador. Sin él, Canal Gestión no puede tramitar la reducción, por muy profesional que sea la reparación o por muy bien presentada que esté la documentación.
El agua en Lanzarote se factura en ciclos de dos meses. Cuando llega una factura alta, una fuga puede llevar sesenta días corriendo silenciosamente bajo tierra. Atendemos regularmente casos de clientes con facturas de €1.000, €2.000 o más, sin ninguna señal visible. Sin humedad. Sin suelo mojado. Solo un número que no tiene sentido.
Desde esta semana, cuando Canary Detect realice su reparación, su documentación lleva la referencia. Su reclamación queda completamente respaldada.
El proceso
Conseguir el reconocimiento formal de Canal Gestión no fue un proceso sencillo. No fue un formulario, una llamada o un correo. Requirió que nuestras cualificaciones técnicas se tradujeran íntegramente y se homologaran formalmente bajo los estándares regulatorios españoles. Requirió una revisión de nuestras credenciales técnicas a nivel nacional. Requirió cumplir con los requisitos de seguro de responsabilidad civil establecidos en el marco oficial de certificación de contratistas en España, y obtener aprobaciones a través de varias fases de ese proceso.
Llevó meses. Hubo momentos en los que dudamos si la burocracia terminaría algún día. Pero creímos que merecía la pena hacerlo bien, y lo logramos.
Todos nuestros informes, facturas y garantías en español llevarán ahora nuestro número único oficial de instalador. Ese número es la llave que abre el proceso de reclamación de reducción con Canal Gestión. Sin él, una reclamación simplemente no puede tramitarse. Con él, todos los clientes con los que trabajamos tienen todo lo que necesitan.
El triplete
Aquí es donde se pone interesante.
Canal Gestión y Club Lanzarote son las dos únicas compañías de agua que operan en Lanzarote. Toda propiedad de la isla está abastecida por una u otra.
Tenemos un acuerdo formal con Club Lanzarote desde hace tiempo. Los clientes cuyo suministro lo gestiona Club Lanzarote y que utilizan Canary Detect tienen una reducción garantizada al presentar nuestro informe y factura. Ese acuerdo está vigente, está documentado y funciona.
A principios de este año fuimos aprobados como proveedor registrado por una red nacional de asistencia al hogar que cubre asegurados de 21 grandes compañías de seguros que operan en Lanzarote. Ese proceso también fue riguroso. También llevó tiempo. Pero significa que ahora hay una alta probabilidad de que, si hace una reclamación a su seguro de hogar por una fuga, su aseguradora envíe directamente a Canary Detect.
El reconocimiento de Canal Gestión de esta semana completa el conjunto.
Independientemente de quién le suministre el agua, independientemente de si está asegurado o no, Canary Detect es ahora la empresa que le da las mejores opciones posibles de recuperar dinero de una factura relacionada con una fuga.
Si recibe una factura alta o sospecha de una fuga, no entre en pánico
Nuestro consejo siempre ha sido el mismo y no ha cambiado: llame primero a su seguro. Antes de contratar a nadie. Antes de llamar a un fontanero. Llame a su seguro, explique la situación, y averigüe qué le cubrirá.
Si su seguro le dice que busque su propio contratista, confirme por escrito que la empresa que está considerando es un instalador autorizado registrado con Canal Gestión. Sin esa confirmación, corre el riesgo de perder por completo el derecho a reclamar una reducción de su factura de agua.
No basta con que una empresa le diga que puede gestionar la reclamación. Consiga la referencia. Consíguela por escrito. Antes de que empiece cualquier trabajo.
El riesgo de equivocarse
Cuando llega una factura de agua de €2.000, el pánico es una respuesta natural. Y el pánico lleva a Facebook. Alguien publica en el grupo local, se recomienda un nombre, se hace una llamada, y por la tarde un señor con un manómetro está en la puerta.
Quizá encuentre la fuga. Quizá incluso la repare. Pero a menos que sea un instalador autorizado registrado formalmente con un número de referencia oficial reconocido por Canal Gestión, nada de eso cuenta. La reparación está hecha, la factura pagada, y cuando se acerque a Canal Gestión a reclamar la reducción, no habrá nada que puedan hacer por usted. Sin referencia, sin reclamación. El dinero está perdido.
Y vamos a ser honestos con usted. Hasta esta semana, eso nos incluía a nosotros.
Podíamos encontrar su fuga. Podíamos repararla limpiamente, restaurar los daños, y dejar su propiedad como si nada hubiera pasado. Nuestros informes son profesionales, nuestras facturas están en español, y nuestras garantías son completas. Pero a menos que fuera cliente de Club Lanzarote, donde nuestro acuerdo formal garantizaba su reducción, no podíamos ayudarle con la factura de Canal Gestión. No teníamos la referencia. No podíamos hacer posible la reclamación.
Eso cambia hoy.
El mejor desenlace
Esta es la versión honesta de la historia. Aunque todo salga perfecto — actúa rápido, contrata a la empresa correcta, Canal Gestión tramita su reclamación sin problemas — una reducción del 50% sobre una factura de €2.500 sigue suponiendo que ha perdido €1.250. Sigue habiendo tenido el estrés, la incertidumbre y semanas de espera.
El mejor desenlace es detectar la fuga en las primeras veinticuatro horas, antes de que le cueste nada.
LeakGuard es nuestro sistema de monitorización conectado en la nube. Se acopla a su contador de agua, aprende el patrón de uso normal de su propiedad, y envía una alerta a su teléfono en el momento en que algo se sale de lo habitual. No requiere WiFi. No requiere suministro eléctrico. Funciona con su propia conexión móvil y nunca se apaga.
LeakGuard detectó su primera fuga real en las veinticuatro horas siguientes a la instalación. Sin humedad. Sin susto en la factura. Sin reclamación. Solo una notificación, una inspección rápida y una reparación dirigida antes del siguiente ciclo de facturación.
€395 — instalación, configuración y los primeros 12 meses de monitorización incluidos. Después, solo €60/año.
¿Quiere hablar?
Reserve una inspección, consulte sobre una factura alta, o infórmese sobre LeakGuard.
¿Necesita Ayuda Profesional?
Canary Detect ofrece servicios profesionales de detección de fugas en toda Lanzarote con nuestra garantía Sin Encontrar, Sin Pagar.
Solicitar Presupuesto Gratis¿Necesita a Los Cazafugas?
No deje que las fugas ocultas dañen su propiedad. Contacte con Canary Detect - Los Cazafugas - para detección experta de fugas en todo Lanzarote con nuestra garantía Sin Encontrar, Sin Pagar.
Solicitar Presupuesto Gratis
